sAmmie wint Computable Award voor beste Customer Experience
sAmmie, de virtuele collega van de provincie Noord-Brabant, heeft onlangs de Computable Award gewonnen. Een primeur, want nog niet eerder won een provincie deze prijs.
sAmmie opereert vanuit het CIO-office (Chief Information Officer) van de provincie in een interne pilot voor het stikstofprogramma van de provincie, die tot de zomer van 2025 duurt. Hij maakt onderdeel uit van een leerproces om na te gaan wat Artificial Intelligence (AI) voor onze specifieke context betekent.
Verantwoord
De pilot sluit aan op het provinciale beleid om steeds vaker data en nieuwe technologie in te zetten om tot innovatieve oplossingen voor complexe maatschappelijke problemen te komen. Het verantwoord omgaan met data en technologieën is hierbij heel belangrijk.
De provincie hecht grote waarde aan de inzet van data en technologie en maakt zorgvuldige afwegingen aangaande de inzet hiervan. Hierbij is eerlijkheid en openheid over de aanpak van groot belang, waarbij de privacy van de Brabanders beschermd wordt. Data & technologie zijn nooit het belangrijkst; de mens staat voorop in de zoektocht naar oplossingen voor maatschappelijke uitdagingen.
Leren
Met de pilot wil de provincie Noord-Brabant vooral leren waar je tegenaan loopt, hoe je deze barrières overwint en hoe je als publieke organisatie AI verantwoord kunt inzetten. En wat levert het nu echt op in een beleidssetting? De pilot helpt om medewerkers snel en gedegen inzicht te geven in stikstofonderwerpen, een belangrijk thema in Brabant.
sAmmie maakt op een laagdrempelige manier data over de stikstofproblematiek inzichtelijk, want je kunt hem gewoon een berichtje sturen. Op basis van de vraag kiest sAmmie dan zelf welk AI-model het beste bij de vraag past. Hij leert vanuit zijn eigen omgeving bedrijfsspecifieke documenten (beleidsdocumenten, websites, veel gestelde vragen, en meer), en onze virtuele collega geeft antwoord op elke (stikstof gerelateerde) vraag die je hem stelt. Hierbij worden geen eigen antwoorden gecreëerd. Als sAmmie een antwoord niet weet, zal hij dit ook aangeven. Data is veilig opgeslagen en niet toegankelijk voor anderen, én hij verstrekt ook altijd brondocumenten als referentie.
Heeft u vragen?
Maak dan gebruik van het vragenformulier of bel met het algemene telefoonnummer van de provincie.